TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU – Gubernur Riau (Gubri) Syamsuar mendadak menyoroti kinerja dan pelayanan di rumah sakit milik Pemerintah Provinsi Riau.
Diantaranya adalah Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Ahmad yang menjadi rumah sakit rujukan di Provinsi Riau.
Gubri mengaku banyak mendapatkan laporan dari masyarakat yang mengeluhkan buruknya pelayanan di rumah sakit milik pemerintah daerah.
Masih banyak masyarakat yang mengadukan langsung kepada dirinya.
“Saya masih sering dapat laporan ada pasien-pasien yang belum dilayani dengan baik. Terutama pasien yang tidak memiliki jaminan sosial kesehatan,” kata Syamsuar, Selasa (4/10/2022).
Agar kejadian serupa tidak terus terulang, Gubri meminta agar rumah sakit milik pemerintah ini bisa meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Sebab kata Gubri, saat ini, banyak rumah sakit di luar negeri yang mengutamakan pelayanan sehingga masyarakat nyaman berobat.
“Kalau ada masyarakat yang sakit parah dan tidak memiliki BPJS Kesehatan, terima saja dulu. Disinilah peran pemerintah ada untuk membantu masyarakat,” kata Gubri mengingatkan agar petugas di rumah sakit segera mengambil tindakan cepat dan tidak bertele-tele dalam urusan administrasi.
Sebab saat ini selain peralatan dan juga kualitas SDM, pelayanan juga menjadi faktor penting dirumah sakit.
“Bekerja harus sepenuh hati. Karena itu, manfaatkanlah amanah yang diberikan itu untuk berbuat baik memberikan pelayanan yang terbaik sesuai tugas peran masing-masing,” katanya.
(Tribunpekanbaru.com/Syaiful Misgio)
