Merdeka.com – Negara Kesatuan Republik Indonesia menganut sistem demokrasi artinya Dari rakyat, Oleh rakyat dan Untuk rakyat, dimana rakyatlah memegang kekuasaan tertinggi. Konsep tersebut sudah terpatron dalam memberikan pelayanan publik. Pelaksanaan pelayanan publik sendiri merupakan tanggung jawab pemerintah atau dengan kata lain, negara berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk/masyarakat untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka pelayanan publik yang merupakan amanat Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
Selanjutnya, membangun kepercayaan masyarakat atas pelayanan publik merupakan sebuah keniscayaan yang harus dilaksanakan seiring dengan harapan dan tuntutan yang tumbuh dari seluruh warga negara dan penduduk Indonesia tentang peningkatan pelayanan publik yang akhir-akhir ini semakin menjadi perhatian umum, termasuk pada masyarakat Papua.
Tuntutan aspirasi masyarakat Papua terhadap penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas, telah menjadi perhatian pemerintah. Pemerintah sudah membuat peraturan tentang pelayanan publik untuk menjawab keinginan masyarakat di Papua. Sejalan dengan itu, penerapan peraturan tersebut membutuhkan pemantauan dan pengawasan oleh semua pihak, sehingga kualitas pelayanan publik semakin meningkat dan masyarakat dapat menerima pelayanan publik yang prima.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mendefinisikan pelayanan publik sebagai kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Namun, seiring dengan perkembangan manajemen penyelenggaraan pemerintahan dan dalam upaya mewujudkan pelayanan prima dan berkualitas, paradigma pelayanan publik berkembang dengan memfokuskan pada pengelolaan barang jasa dan administrasi yang berorientasi untuk kepuasan pelanggan.
Inovasi Pelayanan Publik di Papua
Pemerintah daerah Papua terus mengusahakan adanya inovasi dari adanya pelayanan publik di Indonesia. Kali ini, inovasi pelayanan publik di tanah timur Indonesia dari adanya SiKampung atau Inovasi Sistem Informasi Administrasi Kampung, yakni sebuah gagasan dari Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Kampung (DPMK) Provinsi Papua Barat yang sempat berhasil meraih penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik Kluster Tingkat Provinsi pada Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) tahun 2022.
Selain DPMK Papua Barat, turut serta mewakili jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) tahun 2022 ini, yakni Dinas Peternakan dan Kesehatan Hewan Papua Barat. Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Kampung (DPMK), Papua Barat, Lince Idorway, membenarkan adanya SiKampung yang kini menjadi sorotan mata warga Bumi Cendrawasih tersebut.
Menurut Lince, capaian itu menjadi motivasi baginya. Dia berharap agar inovasi SiKampung yang digagas sejak tahun 2020 lalu itu, dapat dikembangkan lebih jauh sehingga manfaatnya akan terasa semakin luas dan dapat mendorong peningkatan ekonomi masyarakat kampung. “Ada beberapa hal yang terus kami benahi agar program aplikasi SiKampung ini bisa digunakan dengan baik. Juga ke depan akan mengikuti ketentuan dan kriteria yang nantinya akan terkoordinasi dengan Biro Organisasi Setda Papua Barat untuk kita nantinya bisa melangkah maju pada lomba inovasi di tingkat nasional,” jelasnya.
Menurut Lince, SiKampung ini sendiri terpilih karena memiliki keunikan yaitu dapat men-cover atau mengakomodir data 1.742 kampung yang ada di 12 Kabupaten / 1 Kota, 95 kelurahan dan 118 distrik di Provinsi Papua Barat. Selain itu, SiKampung mampu menampilkan rangkaian informasi pelayanan publik pada sebuah kampung, melalui beberapa fitur yang telah disediakan. Seperti fitur tentang pendidikan, kesehatan, tingkat kemiskinan hingga pada menampilkan jumlah komoditi unggulan serta promosi ekonomi kampung dapat terlihat atau ditampilkan dengan baik.
Lebih lanjut, dalam jangka panjang, penerapan inovasi SiKampung akan lebih mudah menjangkau berbagai kebutuhan informasi dari seluruh Desa di Provinsi Papua Barat, yang mampu diakses oleh semua pihak. Sehingga SiKampung ini diharapkan dapat mendukung peningkatan sumber pendapatan dan nilai ekonomi Masyarakat Kampung melalui metode dan program kerja yang lebih kekinian. Dengan adanya penghargaan yang telah diraih SiKampung, maka sudah seyogyanya pelayanan publik kepada masyarakat semakin optimal dan berkualitas. Dengan demikian, kepuasan, kepercayaan dan dukungan masyarakat terhadap pelaksanaan pelayanan public dapat terwujud.
Ingatlah untuk menjaga komentar tetap hormat dan mengikuti pedoman komunitas kami
Ketika Gubernur Suryo Dihadapkan Pilihan Bertempur atau Menyerah
Patut Ditiru, Ini Kebiasaan Miliuner saat Bangun Pagi dalam Menghemat Uang
Mampukah Korut Menyerang Korsel, Jepang dan AS dengan Rudal Nuklir? Ini Analisis Ahli
Pertempuran 10 November, Ini Isi Selebaran Konfrontasi Jenderal Inggris
Ketua RT Kompleks Polri Bakal Dihadirkan pada Sidang Hendra Kurniawan Cs Hari Ini
Ratusan Buruh Pabrik dan Perempuan Kepala Keluarga Terima Bansos Pemkot Pasuruan
Disorot Dunia Internasional, Begini Cara Kominfo Optimalkan Komunikasi Presidensi G20
Wanita Ditemukan Tewas di Hotel Karebosi Makassar, Diduga Jatuh dari Lantai 18
Jokowi Kunker ke Kamboja, Ma'ruf Amin Pimpin Upacara Hari Pahlawan di TMP Kalibata
Ketika Gubernur Suryo Dihadapkan Pilihan Bertempur atau Menyerah
Jokowi Hari Ini akan Audiensi dengan Raja Kamboja dan Sejumlah Pemimpin ASEAN
LPSK akan Gelar Sidang Internal, Tentukan Justice Collaborator AKBP Doddy
Si Jago Merah Lahap Puluhan Rumah dan Kios di Yapen, Satu Warga Luka Bakar 40 Persen
Potret Mobil Polisi Terbengkalai di Pinggir Laut Tinggal Kerangkanya
Penjelasan Polisi soal Mobil Patroli Polisi Kabur Usai Tabrak Pemotor
Momen Brigjen Adi Vivid Anak Eks Kapolri Menikmati Seafood, Pilih di Warung Kaki Lima
Gokil, Polisi Ini Pesan KFC Pakai Pesawat Untuk dikirim ke Pedalaman Papua
Nasib Perkara Obstruction Of Justice Chuck Putranto dan Baiquni Ditentukan Hari Ini
VIDEO: Ajudan Adzan Romer Akui Berubah-ubah Beri Keterangan Karena Takut Ferdy Sambo
Dicecar Jaksa soal CCTV di Rumdin Sambo, ART Kodir: Siap Salah
Kuat Ma'ruf Bantah Keterangan Susi Soal Ancaman ke Brigadir J Saat di Rumah Magelang
Ketua RT Kompleks Polri Bakal Dihadirkan pada Sidang Hendra Kurniawan Cs Hari Ini
Dicecar Jaksa soal CCTV di Rumdin Sambo, ART Kodir: Siap Salah
Kuat Ma'ruf Bantah Keterangan Susi Soal Ancaman ke Brigadir J Saat di Rumah Magelang
Bripka RR-Kuat Ma'ruf Kompak Bantah Kesaksian Kodir soal Diperiksa Provos
Hakim Berkali-kali Tegur ART Kodir Karena Keterangan Berubah-ubah
Usai Brigadir J Ditembak, Putri Candrawathi Pulang ke Saguling Sambil Menangis
CEK FAKTA: Sopir Ambulans Tak Pernah Beri Kesaksian Organ Tubuh Brigadir J Diambil
Aplikasi PeduliLindungi Bisa Klaim 6 Sertifikat Vaksin, Ini Caranya
Efek Samping Vaksin Merah Putih: Demam, Nyeri Otot dan Sakit Kepala
Liga 1: Dua Legenda Bergabung, Ini yang Diharapkan Manajemen PSIS
Momen Bangga dan Sedih I Made Irawan, Pemain Persib Terakhir yang Merasakan Rumput Stadion Siliwangi
Advertisement
Advertisement
Mampukah Korut Menyerang Korsel, Jepang dan AS dengan Rudal Nuklir? Ini Analisis Ahli
Penjelasan Ilmiah Propilen Glikol, Biang Keladi Gagal Ginjal Akut
Rakyatnya Kurang Makan Tapi Pemerintahnya Takut dengan Kata 'Kelaparan'
Muhammad Rahmat Yananda
Pemilu 2024 dan Visi Indonesia 2045
Angkie Yudistia
Kekerasan Seksual Terhadap Penyandang Disabilitas Memiliki Kerentanan Tinggi
Hifsila Bintang Fortuna
Hadirnya Perma No 13/2016 Sebagai Pedoman Penanganan Pidana Oleh Korporasi